Nhân viên dịch vụ của K8 làm việc 24/7 luôn sẵn sàng hỗ trợ người chơi ngay khi họ có nhu cầu. Bên cạnh đó nhà cái còn thiết lập mục “ câu hỏi thường gặp”, trả lời chi tiết các vấn đề người chơi thường thắc mắc.
Hãy thử tham khảo các câu hỏi dưới đây, biết đâu có thể giúp người chơi tự hóa giải thắc mắc cá nhân khi cược tại nhà cái K8.
Câu hỏi thường gặp tại K8
- Tôi có thể thay đổi thông tin cá nhân hay không?
Người chơi có thể thay đổi thông tin cá nhân tại nhà cái K8 bằng cách đăng nhập, chọn mục “ hồ sơ của tôi” và điều chỉnh dữ liệu cần thiết. Hoặc người chơi liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng qua email, chat trực tuyến và yêu cầu đổi thông tin.
Nhân viên sẽ tiếp nhận và hướng dẫn người chơi thực hiện.
- Làm thế nào để xác nhận số di động cá nhân?
Tại mục “ hồ sơ của tôi” người chơi nhận số di động cá nhân và chọn nút “ xác nhận”. Nhà cái sẽ gửi mã xác nhận bao gồm 06 số đến di động người chơi => nhập mã vừa nhận được vào màn hình => xác nhận mã thành công.
- Tại sao tôi đăng nhập và nhận thông báo “ tên người dùng/ mật khẩu không đúng”?
Nếu người chơi đăng nhập tài khoản thất bại, nhà cái sẽ khóa tài khoản người chơi trong một khoản thời gian nhất định. Việc đăng nhập không thành công đôi khi do người chơi bị khóa CAPS và dấu cách không cần thiết trong phần người dùng hoặc mật khẩu.
Người chơi có thể liên hệ với nhân viên dịch vụ để được hỗ trợ nhanh nhất. Đừng quên nếu nhập sai quá 03 lần, tài khoản bị khóa tự động 03 phút.
- Nhà cái hợp tác với những nhà phát hành game nào?
Tất cả trò chơi của K8 đều đến từ những nhà phát hành game nổi tiếng trên thế giới. Trò chơi đảm bảo an toàn và chất lượng trước khi đến tay người chơi.
Một số nhà cung cấp hiện đang hợp tác cùng K8 như: Skywind, Playtech, Microgaming, CQ9, Netent, PG Soft, Ruby Play, Voidbridge, Play’n Go, Push Gaming, Pragmatic Play, Red Tiger, Blueprint, Betsoft, Booming, Evoplay, Gamomat, Golden Hero, Habanero, Thunderkick, Tomhorn, JDB, Mrslotty , Spade Gaming, Yggdrasil,…
- Tôi nhận được ưu đãi nào khi cược tại K8
Là một nhà cái lớn, K8 cung cấp rất nhiều chương trình tặng thưởng cho người chơi, từ tiền cực miễn phí cho đến vòng quay, tiền hoàn cược, tiền thưởng nạp lại và vô số chương trình khác.
Tùy vào từng thời điểm, người chơi sẽ có cơ hội nhận các ưu đãi khác nhau. Người chơi phải đọc kỹ các điều khoản và điều kiện trước khi tham gia khuyến mãi.
- Yêu cầu cược được tính như thế nào?
Khi người chơi hoàn thành vòng cược, nhà cái cho phép người chơi rút tiền thắng cược. Tuy nhiên người chơi vẫn sẽ phải thực hiện một số yêu cầu dựa trên tiền thưởng như cược lại số vòng quay định, hoặc điều chỉnh tùy thuộc vào chương trình.
Số tiền cược có thể dựa vào tiền thưởng, tổng tiền nạp hoặc tiền thưởng người chơi nhận được.
Phần kết
Bên cạnh những câu hỏi bên trên, nhà cái K8 còn giải đáp nhiều vấn đề khác. Chẳng hạn như quá trình rút tiền và nạp tiền, nhận khuyến mãi, đặt cược trên di động.
Nếu người chơi có bất kỳ vấn đề nào, không vội về thời gian hãy đến “ câu hỏi thường gặp” để tham khảo. Chúc may mắn!
